服務支持
普世科擁有一批技術水平高、具有10年以上現場技術服務經驗的工程師和高級技師、全心全意為用戶服務的技術服務團隊，能夠為用戶提供多種形式的、及時的、有效的、全方位的售前和售后服務。
1.技術方案咨詢服務：技術人員根據用戶的要求提供設備相應的改造、升級等技術方案。
2.遠程技術支持服務：接到用戶的技術支持請求或故障報告后，將立即以電話、網絡、視頻等方式同該單位取得聯系，并指導用戶解決問題。
3.設備配套安裝服務：對新設備、配件的現場安裝、調試服務。
4.專業骨干培訓服務：對鉆機總裝廠、鉆井公司、鉆井隊的相關人員進行設備的專業培訓。
5.鉆井現場故障處理服務：如需工程師現場了解判斷和解決問題，我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現場進行服務。
6.鉆井現場維護保養服務：對在用設備、老舊設備進行的維護、維修、拆換等服務。
7.盤剎技術狀態評估服務：對在用設備、老舊設備的使用狀況、零部件檢查、配件壽命預測、評估等服務。
8.盤剎改造、測繪服務：如用戶對老舊設備有升級、改造、配件更換的意愿時，可派遣工程師到現場進行實地測量、設計方案。
9.定期回訪服務：我公司將定期的安排人員前往各油田、井隊進行設備的回訪、巡檢服務。
10.頂驅相關設備的租賃和調試服務：提供頂驅系統專業設備的租賃服務和電控系統的調試服務。
11.石油裝備備件供應服務：提供各類石油裝備的配件、易損件、耗材等服務。
12.外貿服務和境外服務：提供各類石油裝備配件的進出口貿易服務、國外現場的技術服務等。
我公司承諾
如現場故障遠程無法解決，我們將派工程師到現場，根據服務現場的距離和交通狀況，國內確保在72小時內到達。
普世科的聯絡渠道
1.技術服務部電話：86-10-82755979
24小時技術服務部聯系人：李璟 86-13986728407 吉利俊 86-13910612489
2.公司總機及傳真： 86-10-62935888； 86-10-82413899
3.網絡平臺：公司網站 http//www.dzbwbw.com、服務郵箱 support@psk.com.cn
4.微信平臺：關注公眾號“普世科石油機械”即可進行各種咨詢。
服務監督管理機制：
如若用戶對我公司的技術服務工作有任何建議，可反饋至公司總部。以便更好的為用戶提供優質的服務。郵箱：bjpsk@psk.com.cn
